Techn. Kundenberater (m/w/d)

Abteilung Service

Beschreibung

Feuen Sie sich auf unsere Benefits:

  • eine unbefristete Anstellung in einem familienfreundlichen Unternehmen mit einem attraktiven Vergütungspaket;
  • bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr;
  • flexible Arbeitszeiten, Homeoffice;
  • JobRad;
  • kostenfreie Getränke (Wasser & Kaffee) und Obst;
  • regelmäßige Betriebsfeste;
  • Mitarbeiterparkplatz;
  • Regelmäßiger Besuch vom Betriebsarzt;
  • flache Hierachien, kurze Entscheidungswege;
  • betriebliche Altersvorsorge inkl. Zuschuss;
  • individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten (auch für Quereinsteiger).

Positionierung: Nutzen Sie die Vorteile eines gut aufgestellten, technologisch führenden und international agierenden mittelständischen Unternehmens.

Arbeitsweise: Sie erwartet ein tolles Team: Unsere Arbeitsweise ist gekennzeichnet durch Offenheit im Umgang miteinander, Integrität und Leidenschaft für das, was wir tun.

Angebot: Die eigenständige Bearbeitung spannender Projekte und Aufgaben gibt Ihnen den Raum, Ihre Fähigkeiten voll zu entfalten und permanent auszubauen.

Welche Aufgaben erwarten Sie?

Sie bearbeiten als technischer Kundenberater (m/w/d) im After-Sales Service im Innendienst die eigenständige Abwicklung des weltweiten Ersatzteilvertriebs. Der technische Kundensupport in enger Zusammenarbeit mit der Technik sowie die Angebotsausarbeitung von komplexen Kundenwünschen nach Vorgabe gehört ebenfalls zu Ihrem Aufgabengebiet.

Zu Ihren weiteren Aufgaben gehören:

  • Abwicklung der After-Sales Kundenaufträge;
  • Koordination von Service und Montagedienstleistungen;
  • Bearbeitung des Reklamations-Management in Zusammenarbeit mit den kfm.-/technischen verantwortlichen;
  • technischer Support im After-Sale Service;
  • Enge Zusammenarbeit mit techn. Abteilung, sowie der Fertigung in Hinblick auf
    Projektabwicklung, Budget- und Termintreue;
  • Datenerfassung im ERP-/PDM-System;

Anforderungen

Was erwarten wir von Ihnen?

Eine erfolgreiche technische Ausbildung zzgl. kfm. Background oder eine vergleichbare Ausbildung / Qualifikation setzen wir voraus. Eine abgeschlossene Weiterbildung zum staatlich geprüften Techniker wünschenswert. Sie haben mind. 3 Jahre praxiserprobe Erfahrung vorrangig im technischen Bereich eines produzierenden Industrieunternehmens. Wünschenswert im Sondermaschinenbau.


Gerne Unterstützen wir Sie bei entsprechenden Weiterbildungen, sprechen Sie uns an!


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